Пункт выдачи заказов Wildberries. Архивное фотоДзен
МОСКВА, 5 дек — РИА Новости. Клиенты Wildberries в ближайшее время смогут возвращать заказы в любом пункте выдачи (ПВЗ) с помощью QR-кодов, сообщил маркетплейс.
«Объединенная компания Wildberries и Russ разработала новый инструмент для упрощения процесса возврата заказов. В ближайшее время покупатели смогут возвращать товары с помощью QR-кодов, что позволяет оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов (ПВЗ)», — сказано в релизе.
Чтобы вернуть товар нужно будет выбрать его в разделе «Покупки» в мобильном приложении маркетплейса, нажать «Вернуть товар» и показать сгенерированный QR-код сотруднику пункта выдачи. Такое нововведение сокращает время обработки и упрощает процесс возврата как для покупателя, так и для сотрудника.
Инструмент по формированию QR-кодов будет появляться постепенно и в скором времени станет доступен для всех пользователей, уточнили в компании.
«QR-коды для возврата товаров — это шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов», — прокомментировал руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким.